« 2020年11月 | メイン | 2021年1月 »
2020年は12月28日で仕事納めとなります。
今年も一年、格別のご愛顧を賜りまして、
厚くお礼申し上げます。
おかげ様をもちまして、
本年はコロナウィルス拡大による
大きな変化の年となりましたが、
無事に年の瀬を迎えることができました。
来年も、皆様により一層のご満足を頂けるよう、
社員一同サービスを向上させる所存ですので、
変わらぬご愛顧のほど、
どうぞ宜しくお願い致します。
来る年も皆様のご健康と
ご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また、年末年始の弊社営業時間は
下記の通りでございます。
お休み期間中は何かと
ご迷惑をおかけしますが、
ご了承頂けますようお願い申し上げます。
年末 2020年12月28日 17：00まで
年始 2021年1月5日 8：00より
本日は社内勉強会の3回目を行いました。
今回のDVDのテーマは
「笑顔が作る幸せ」になります。
イオンの食品スーパーで行われている
デモンストレーションサービス。
その中で、トップクラスの成績を上げる方の
インタビューで構成されていました。
最初から才能があったわけではなく、
むしろ接客業は苦手だと思っていた。
しかし笑顔を絶やさず、一生懸命仕事に
取り組むことで、苦手だと思っていた仕事が
楽しくなり天職と言われるまでに・・。
DVDを鑑賞後、グループ毎に意見交換を
行いました。
特に印象に残ったことは、最初の10秒で
お客様に与える印象は決まってしまうとういこと。
その10秒に笑顔でおもてなしとすることで、
お客様との距離感を縮め、好印象を与える事が
できるということです。
私たちは製造業ですが、お客様をおもてなしする
という気持ちは同じだと思います。
どんな小さなことでも、ちょっとした工夫で
状況も変わり、周囲も変わっていく。
全ては自分自身の考え方次第かもしれませんね。
DVDの中でお話をされていた方の、
温かい笑顔がとても印象的でした。
本日は「器の向上勉強会」の最終日
となりました。
本日の課題は「信ずれば成る」です。
人間は、この世に生まれてくる前に、
この世でなすべきことの計画を立て、
それを実現するという課題を抱いて
生まれてくる。
生きがいを持つための5つの条件
①人生に希望を持っている。
人生においてなすべきこと、目的がある。
②自らの役割の自覚がある。
自分が果たすべき役割によって、必要と
されている。
③明確な価値観に支えられている。
自分が生きている価値や意味を知っている。
④アイデンティティを失わない。
自分が何者なのかを知っている。
⑤根性を持って障害に立ち向かう。
今回は最終回ということもあり、
今まで学んだ感想を、一人3分程度で
発表をしました。
人前で発表する機会も少ないので、
皆さん緊張しているようでしたが、自分の考えや
経験談も踏まえながら、上手にスピーチ
出来ていました。
半年間の勉強会お疲れさまでした。
